Ouvir as vítimas e não julgá-las é fundamental
Se você conhece ou suspeita que alguém é uma vítima de violência doméstica , você pode se sentir indiferente sobre a melhor maneira de ajudar. Não deixe que o medo de dizer a coisa errada o impeça de entrar em contato. Esperar pelas palavras perfeitas poderia evitar que você aproveitasse a oportunidade de mudar uma vida.
O mundo para muitas vítimas de abuso doméstico pode ser solitário, isolado e cheio de medo.
Às vezes, estender a mão e deixá-los saber que você está lá para eles pode proporcionar um alívio tremendo. Use as nove dicas a seguir para ajudá-lo a apoiar alguém nessa situação vulnerável.
Arranje tempo para a vítima de violência doméstica
Se você decidir entrar em contato com uma vítima de abuso, faça isso durante um período de calma. Envolver-se quando os ânimos estão queimando pode colocá-lo em perigo. Além disso, certifique-se de reservar bastante tempo para o caso de a vítima decidir se abrir. Se a pessoa decidir revelar anos de medo e frustração reprimidos, você não vai querer terminar a conversa porque tem outro compromisso.
Iniciando a conversação
Você pode abordar o assunto da violência doméstica dizendo que percebeu algumas mudanças que dizem respeito a você. Talvez você tenha visto a pessoa vestindo roupas para cobrir contusões ou tenha notado que a pessoa ficou estranhamente quieta e retraída. Ambos podem ser sinais de abuso.
Deixe a pessoa saber que você manterá qualquer informação divulgada em silêncio. Não tente forçar a pessoa a se abrir; deixe a conversa se desdobrar em um ritmo confortável. Vá devagar e fácil. Apenas deixe a pessoa saber que você está disponível e oferecendo um ouvido simpático.
Ouça sem julgamento
Se a pessoa decide falar, ouça a história sem fazer julgamentos, oferecendo conselhos ou sugerindo soluções.
Provavelmente, se você escutar ativamente, a pessoa lhe dirá exatamente o que precisa. Apenas dê a pessoa a oportunidade de falar.
Você pode fazer perguntas esclarecedoras, mas principalmente deixar a pessoa desabafar seus sentimentos e medos. Você pode ser a primeira pessoa em que a vítima tenha confiado.
Acredite na vítima
Porque a violência doméstica é mais sobre o controle do que a raiva , muitas vezes a vítima é a única que vê o lado negro do agressor. Muitas vezes, outras ficam chocadas ao saber que uma pessoa que conhecem pode cometer violência. Consequentemente, as vítimas muitas vezes sentem que ninguém acreditaria nelas se contassem às pessoas sobre a violência. Acredite na história da vítima e diga-a. Para uma vítima, finalmente ter alguém que sabe a verdade sobre suas lutas pode trazer uma sensação de esperança e alívio.
Ofereça à vítima estas garantias:
- Eu acredito em você
- Isso não é culpa sua
- Você não merece isso.
Validar os sentimentos da vítima
Não é incomum que as vítimas expressem sentimentos conflitantes sobre o parceiro e a situação delas. Esses sentimentos podem variar de:
- Culpa e raiva
- Esperança e desespero
- Amor e medo
Se você quer ajudar, é importante que você valide seus sentimentos, deixando-a saber que ter esses pensamentos conflitantes é normal.
Mas também é importante que você confirme que a violência não está bem, e não é normal viver com medo de ser fisicamente atacado. Algumas vítimas podem não perceber que sua situação é anormal porque não têm outros modelos de relacionamentos e gradualmente se acostumaram ao ciclo de violência. Diga à vítima que violência e abuso não fazem parte de relacionamentos saudáveis. Sem julgar, confirme para ela que a situação dela é perigosa e você está preocupado com sua segurança.
Oferecer Ajuda Específica
Ajude a vítima a encontrar suporte e recursos. Procure números de telefone para abrigos, serviços sociais, advogados, conselheiros ou grupos de apoio.
Se disponível, oferecer folhetos ou panfletos sobre violência doméstica.
Se a vítima lhe pedir para fazer algo específico e você estiver disposto a fazê-lo, não hesite em ajudar. Se você não conseguir, tente encontrar outras maneiras pelas quais suas necessidades possam ser atendidas. Identifique seus pontos fortes e ativos e ajude-a a construí-los e expandi-los, para que ela encontre a motivação para ajudar a si mesma.
O importante é deixá-la saber que você está ali para ela, disponível a qualquer momento. Apenas deixe-a saber como chegar até você se ela precisar de você.
Ajude a formar um plano de segurança
Ajude a vítima a criar um plano de segurança que pode ser colocado em ação se ocorrer violência novamente ou se ela decidir deixar a situação. Apenas o exercício de fazer um plano pode ajudá-la a visualizar quais passos ela precisa tomar e prepará-la psicologicamente para fazê-lo.
Como as vítimas que abandonam seus parceiros abusivos correm um risco 75% maior de serem mortas pelo agressor do que as que ficam, é extremamente importante que a vítima tenha um plano de segurança personalizado antes que a crise ocorra ou antes de decidirem sair.
Pergunte a ela o que ela faria, aonde ela iria. Pergunte se ela pensou nos passos que tomaria se decidisse sair. Ajude a vítima a pensar em cada passo do plano de segurança, ponderando os riscos e benefícios de cada opção e formas de reduzir os riscos.
Quão perigosa é a situação? Faça o Teste de Avaliação de Perigo para descobrir.
O que não fazer ou dizer
Embora não haja maneira certa ou errada de ajudar uma vítima de violência doméstica, você quer evitar fazer qualquer coisa que piore a situação. Aqui estão alguns "don´ts" que os especialistas sugerem que você evite:
- Evite atacar o abusador. Concentre-se no comportamento, não na personalidade.
- Nunca culpe a vítima. Isso é o que o agressor faz.
- Não subestime o perigo potencial para a vítima e para você mesmo.
- Não prometa qualquer ajuda que você não pode seguir com.
- Não dê apoio condicional.
- Não faça nada que possa provocar o agressor .
- Não pressione a vítima.
- Não desista. Se ela não estiver disposta a se abrir no começo, seja paciente.
- Não faça nada para tornar mais difícil para a vítima.
Chame a polícia
Se você sabe que a violência está ocorrendo ativamente, ligue para 9-1-1 imediatamente. Se você ouvir ou ver abuso físico ocorrendo, chame a polícia. A polícia é a maneira mais eficaz de eliminar o perigo imediato para a vítima e seus filhos.
Não há situações em que as crianças devam ser deixadas em situação de violência. Faça o que for necessário para garantir sua segurança, mesmo que isso signifique ir contra os desejos do seu amigo vítima ou os desejos do agressor. Em situações de violência ativa, chamar serviços de proteção à criança não é o problema, é parte da solução.
> Fontes:
> Linha Nacional de Violência Doméstica. "Como posso ajudar um amigo ou familiar que está sendo abusado?"
> Ministério da Nova Zelândia do Desenvolvimento Social. "O que devo pensar antes de me envolver?" Família e Serviços Comunitários.
> Mulheres Metodistas Unidas. "Como ajudar uma vítima de violência doméstica: um kit de ferramentas". 20 de janeiro de 2011.