A linguagem corporal refere-se aos sinais não verbais que usamos para nos comunicar. Segundo os especialistas, esses sinais não-verbais constituem uma grande parte da comunicação diária. Das nossas expressões faciais aos nossos movimentos corporais, as coisas que não dizemos ainda podem transmitir volumes de informação.
Tem sido sugerido que a linguagem corporal pode representar entre 50% e 70% de toda a comunicação. Compreender a linguagem corporal é importante, mas também é essencial prestar atenção a outras sugestões, como o contexto. Em muitos casos, você deve olhar os sinais como um grupo, em vez de se concentrar em uma única ação.
Aqui está o que procurar quando você está tentando interpretar a linguagem corporal.
Expressões Faciais
Pense por um momento sobre o quanto uma pessoa é capaz de transmitir apenas com uma expressão facial. Um sorriso pode indicar aprovação ou felicidade. Uma carranca pode sinalizar desaprovação ou infelicidade. Em alguns casos, nossas expressões faciais podem revelar nossos verdadeiros sentimentos sobre uma situação particular. Enquanto você diz que está se sentindo bem, o olhar em seu rosto pode dizer às pessoas o contrário.
Apenas alguns exemplos de emoções que podem ser expressas através de expressões faciais incluem:
- Felicidade
- Tristeza
- Raiva
- Surpresa
- Nojo
- Medo
- Confusão
- Excitação
- Desejo
- Desprezo
A expressão no rosto de uma pessoa pode até mesmo ajudar a determinar se confiamos ou acreditamos no que o indivíduo está dizendo. Um estudo descobriu que a expressão facial mais confiável envolveu um ligeiro aumento das sobrancelhas e um leve sorriso. Essa expressão, sugeriram os pesquisadores, transmite simpatia e confiança.
As expressões faciais também estão entre as formas mais universais de linguagem corporal. As expressões usadas para transmitir medo, raiva, tristeza e felicidade são semelhantes em todo o mundo. O pesquisador Paul Ekman encontrou apoio para a universalidade de uma variedade de expressões faciais ligadas a emoções específicas, incluindo alegria, raiva, medo, surpresa e tristeza.
A pesquisa sugere até mesmo que fazemos julgamentos sobre a inteligência das pessoas com base em seus rostos e expressões. Um estudo descobriu que os indivíduos que tinham rostos mais estreitos e narizes mais proeminentes eram mais propensos a serem percebidos como inteligentes. Pessoas com expressão alegre e sorridente também foram consideradas mais inteligentes do que aquelas com expressões de raiva.
Os olhos
Os olhos são freqüentemente chamados de "janelas para a alma", pois são capazes de revelar muito sobre o que uma pessoa está sentindo ou pensando. Quando você conversa com outra pessoa, observar os movimentos dos olhos é uma parte natural e importante do processo de comunicação. Algumas coisas comuns que você pode notar incluem se as pessoas estão fazendo contato visual direto ou evitando o olhar, o quanto estão piscando ou se as pupilas estão dilatadas.
Ao avaliar a linguagem corporal, preste atenção aos seguintes sinais oculares:
- Olhar nos olhos: Quando uma pessoa olha diretamente nos seus olhos enquanto conversa, isso indica que eles estão interessados e prestam atenção . No entanto, contato visual prolongado pode parecer ameaçador. Por outro lado, quebrar o contato visual e freqüentemente desviar o olhar pode indicar que a pessoa está distraída, desconfortável ou tentando esconder seus sentimentos reais.
- Piscando: Piscar é natural, mas você também deve prestar atenção se uma pessoa está piscando muito ou pouco. As pessoas muitas vezes piscam mais rapidamente quando se sentem angustiadas ou desconfortáveis. Uma piscada pouco frequente pode indicar que uma pessoa está intencionalmente tentando controlar seus movimentos oculares. Por exemplo, um jogador de poker pode piscar com menos frequência porque ele está propositadamente tentando parecer desinteressado sobre a mão que ele recebeu.
- Tamanho da pupila: O tamanho da pupila pode ser um sinal de comunicação não-verbal muito sutil. Enquanto os níveis de luz no ambiente controlam a dilatação da pupila, às vezes as emoções também podem causar pequenas alterações no tamanho da pupila. Por exemplo, você pode ter ouvido a frase "olhos de quarto" usada para descrever o visual que alguém dá quando é atraído por outra pessoa. Olhos altamente dilatados, por exemplo, podem indicar que uma pessoa está interessada ou até mesmo excitada.
A boca
Expressões e movimentos da boca também podem ser essenciais na leitura da linguagem corporal. Por exemplo, mastigar o lábio inferior pode indicar que o indivíduo está sentindo sentimentos de preocupação, medo ou insegurança.
Cobrir a boca pode ser um esforço para ser educado se a pessoa estiver bocejando ou tossindo, mas também pode ser uma tentativa de encobrir uma carranca de desaprovação. Sorrir é talvez um dos maiores sinais de linguagem corporal, mas sorrisos também podem ser interpretados de várias maneiras. Um sorriso pode ser genuíno, ou pode ser usado para expressar falsa felicidade, sarcasmo ou mesmo cinismo.
Ao avaliar a linguagem corporal, preste atenção aos seguintes sinais de boca e lábios:
- Lábios franzidos: Apertar os lábios pode ser um indicador de desgosto, desaprovação ou desconfiança.
- Lábio: as pessoas às vezes mordem os lábios quando estão preocupadas, ansiosas ou estressadas.
- Cobrindo a boca: Quando as pessoas querem esconder uma reação emocional, elas podem cobrir suas bocas para evitar a exibição de sorrisos ou sorrisos.
- Virado para cima ou para baixo: Pequenas mudanças na boca também podem ser indicadores sutis do que uma pessoa está sentindo. Quando a boca está ligeiramente voltada para cima, isso pode significar que a pessoa está se sentindo feliz ou otimista. Por outro lado, uma boca levemente virada para baixo pode ser um indicador de tristeza, desaprovação ou mesmo de uma careta direta.
Gestos
Os gestos podem ser alguns dos sinais de linguagem corporal mais diretos e óbvios. Acenar, apontar e usar os dedos para indicar quantidades numéricas são muito comuns e fáceis de entender. Alguns gestos podem ser culturais , no entanto, dar um sinal de positivo ou um sinal de paz em outro país pode ter um significado completamente diferente do que nos Estados Unidos.
Os exemplos a seguir são apenas alguns gestos comuns e seus possíveis significados:
- Um punho cerrado pode indicar raiva em algumas situações ou solidariedade nos outros.
- Os polegares para cima e os polegares para baixo são frequentemente usados como gestos de aprovação e desaprovação.
- O gesto "ok" , feito ao tocar o polegar e o dedo indicador em um círculo enquanto estende os outros três dedos, pode ser usado para significar "ok" ou "tudo bem". Em algumas partes da Europa, no entanto, o mesmo sinal é usado para sugerir que você não é nada. Em alguns países da América do Sul, o símbolo é na verdade um gesto vulgar.
- O sinal em V , criado ao levantar o indicador e o dedo do meio e separá-los para criar uma forma em V, significa paz ou vitória em alguns países. No Reino Unido e na Austrália, o símbolo assume um significado ofensivo quando as costas da mão estão voltadas para fora.
Os braços e pernas
Os braços e pernas também podem ser úteis para transmitir informações não-verbais. Cruzar os braços pode indicar defensividade. Cruzar as pernas para longe de outra pessoa pode indicar aversão ou desconforto com essa pessoa.
Outros sinais sutis, como expandir amplamente os braços, podem ser uma tentativa de parecer maior ou mais imponente, ao passo que manter os braços próximos ao corpo pode ser um esforço para minimizar a si mesmo ou retirar a atenção.
Quando você estiver avaliando a linguagem corporal, preste atenção a alguns dos seguintes sinais que os braços e as pernas podem transmitir:
- Braços cruzados podem indicar que uma pessoa se sente defensiva, autoprotetora ou fechada.
- Permanente com as mãos colocadas nos quadris pode ser uma indicação de que uma pessoa está pronta e no controle, ou também pode ser possivelmente um sinal de agressividade .
- Agarrar as mãos atrás das costas pode indicar que uma pessoa está entediada, ansiosa ou até com raiva.
- Bater os dedos rapidamente ou ficar remexendo pode ser um sinal de que a pessoa está entediada, impaciente ou frustrada.
- Pernas cruzadas podem indicar que uma pessoa está se sentindo fechada ou precisando de privacidade.
Postura
Como mantemos nossos corpos também pode servir como uma parte importante da linguagem corporal. O termo postura refere-se a como mantemos nossos corpos, bem como a forma física geral de um indivíduo. A postura pode transmitir uma riqueza de informações sobre como uma pessoa está se sentindo, bem como dicas sobre características de personalidade, como se uma pessoa é confiante, aberta ou submissa.
Sentar-se ereto, por exemplo, pode indicar que uma pessoa está focada e prestando atenção ao que está acontecendo. Sentar-se com o corpo inclinado para a frente, por outro lado, pode implicar que a pessoa está entediada ou indiferente.
Quando você está tentando ler a linguagem corporal, tente notar alguns dos sinais que a postura de uma pessoa pode enviar.
- A postura aberta envolve manter o tronco do corpo aberto e exposto. Esse tipo de postura indica simpatia, abertura e disposição.
- A postura fechada envolve esconder o tronco do corpo, muitas vezes curvando-se para a frente e mantendo os braços e as pernas cruzadas. Esse tipo de postura pode ser um indicador de hostilidade, hostilidade e ansiedade.
Espaço pessoal
Você já ouviu alguém se referir à necessidade de espaço pessoal? Você já começou a se sentir desconfortável quando alguém está um pouco perto demais de você?
O termo proxêmica , cunhado pelo antropólogo Edward T. Hall, refere-se à distância entre as pessoas à medida que elas interagem. Assim como os movimentos corporais e as expressões faciais podem comunicar uma grande quantidade de informações não-verbais, o mesmo pode ocorrer nesse espaço físico entre os indivíduos.
Hall descreveu quatro níveis de distância social que ocorrem em diferentes situações:
- Distância íntima - 6 a 18 polegadas: Este nível de distância física indica frequentemente uma relação mais próxima ou maior conforto entre os indivíduos. Geralmente ocorre durante contato íntimo, como abraçar, sussurrar ou tocar.
- Distância pessoal - 1,5 a 4 pés: a distância física neste nível geralmente ocorre entre pessoas que são membros da família ou amigos próximos. Quanto mais as pessoas ficarem confortavelmente ao interagir, isso pode ser um indicador do nível de intimidade em seu relacionamento.
- Distância social - 4 a 12 pés: esse nível de distância física é freqüentemente usado com indivíduos que são conhecidos. Com alguém que você conhece muito bem, como um colega de trabalho que você vê várias vezes por semana, pode se sentir mais à vontade interagindo a uma distância mais próxima. Nos casos em que você não conhece bem a outra pessoa, como um motorista de entrega postal que você vê apenas uma vez por mês, uma distância de 10 a 12 pés pode parecer mais confortável.
- Distância pública - 12 a 25 pés: a distância física neste nível é freqüentemente usada em situações de falar em público. Falar em frente a uma aula cheia de alunos ou fazer uma apresentação no trabalho são bons exemplos de tais situações.
Também é importante notar que o nível de distância pessoal que os indivíduos precisam para se sentirem confortáveis pode variar de cultura para cultura. Um exemplo muito citado é a diferença entre pessoas de culturas latinas e as da América do Norte. As pessoas de países latinos tendem a se sentir mais confortáveis em estarem mais próximas umas das outras enquanto elas interagem, enquanto as da América do Norte precisam de mais distância pessoal.
Uma palavra de
Entender a linguagem corporal pode ajudar muito a se comunicar melhor com os outros e interpretar o que os outros podem estar tentando transmitir.
Embora possa ser tentador selecionar sinais um a um, é importante observar esses sinais não-verbais em relação à comunicação verbal, outros sinais não-verbais e à situação. Você também pode se concentrar em aprender mais sobre como melhorar sua comunicação não-verbal para tornar-se melhor em deixar as pessoas saberem o que você está sentindo - sem sequer dizer uma palavra.
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