Domine a arte da comunicação não verbal com estas dicas
Fortes habilidades de comunicação podem ajudá-lo em sua vida pessoal e profissional. Embora as habilidades de comunicação verbal e escrita sejam importantes, a pesquisa mostrou que os comportamentos não-verbais constituem uma grande porcentagem de nossa comunicação interpessoal diária.
Como você pode melhorar suas habilidades de comunicação não-verbal? As dicas a seguir podem ajudá-lo a aprender a ler os sinais não-verbais de outras pessoas e aprimorar sua capacidade de se comunicar de forma eficaz.
1 - Preste atenção aos sinais não verbais
As pessoas podem comunicar informações de várias maneiras, portanto preste atenção a coisas como contato visual, gestos , postura , movimentos corporais e tom de voz. Todos esses sinais podem transmitir informações importantes que não são colocadas em palavras.
Ao prestar mais atenção aos comportamentos não falados de outras pessoas, você melhorará sua capacidade de se comunicar de maneira não verbal.
2 - Procure por comportamentos incongruentes
Se as palavras de alguém não corresponderem aos seus comportamentos não-verbais, você deve prestar muita atenção . Por exemplo, alguém pode dizer que eles estão felizes enquanto franzem a testa e olham para o chão.
A pesquisa mostrou que quando as palavras não correspondem aos sinais não-verbais, as pessoas tendem a ignorar o que foi dito e se concentram em expressões não verbais de humor, pensamentos e emoções . Então, quando alguém diz uma coisa, mas sua linguagem corporal parece sugerir outra coisa, pode ser útil prestar atenção extra àquelas dicas não-verbais sutis.
3 - Concentre-se no seu tom de voz ao falar
Seu tom de voz pode transmitir uma riqueza de informações, variando de entusiasmo a desinteresse à raiva. Comece a perceber como o seu tom de voz afeta a maneira como os outros respondem a você e tente usar seu tom para enfatizar as ideias que você deseja comunicar.
Por exemplo, se você deseja demonstrar interesse genuíno por algo, expresse seu entusiasmo usando um tom de voz animado. Esses sinais não apenas transmitem seus sentimentos sobre um tópico; Eles também podem ajudar a gerar interesse nas pessoas que o ouvem falar.
4 - Use bom contato visual
Um bom contato visual é outra habilidade essencial de comunicação não-verbal. Quando as pessoas deixam de olhar os outros nos olhos, pode parecer que estão fugindo ou tentando esconder alguma coisa. Por outro lado, contato visual demais pode parecer conflituoso ou intimidador.
Embora o contato visual seja uma parte importante da comunicação, é importante lembrar que um bom contato visual não significa olhar fixamente nos olhos de alguém. Como você pode dizer quanto contato visual está correto? Alguns especialistas em comunicação recomendam intervalos de contato visual que duram de quatro a cinco segundos. O contato visual eficaz deve parecer natural e confortável para você e para a pessoa com quem você está falando.
5 - Faça perguntas sobre sinais não verbais
Se você estiver confuso sobre os sinais não verbais de outra pessoa, não tenha medo de fazer perguntas. Uma boa idéia é repetir sua interpretação do que foi dito e pedir esclarecimentos. Um exemplo disso pode ser: "Então, o que você está dizendo é que ..."
Às vezes, simplesmente fazer essas perguntas pode dar muita clareza a uma situação. Por exemplo, uma pessoa pode estar emitindo certos sinais não verbais, porque ele tem outra coisa em mente. Indagando mais sobre sua mensagem e intenção, você pode ter uma idéia melhor do que ele está realmente tentando dizer.
6 - Use sinais para tornar a comunicação mais significativa
Lembre-se de que a comunicação verbal e não verbal trabalha em conjunto para transmitir uma mensagem. Você pode melhorar sua comunicação falada usando uma linguagem corporal que reforça e apóia o que você está dizendo. Isso pode ser especialmente útil ao fazer apresentações ou ao falar com um grande grupo de pessoas.
Por exemplo, se seu objetivo é parecer confiante e preparado durante uma apresentação, você deve se concentrar em enviar sinais não-verbais que garantam que os outros o considerem seguro e capaz. Permanecer firme em um lugar, ombro para trás e seu peso equilibrado nos dois pés é uma ótima maneira de fazer uma pose confiante.
7 - Veja os sinais como um grupo
Outra parte importante das boas habilidades de comunicação não-verbal envolve a capacidade de adotar uma abordagem mais holística do que uma pessoa está comunicando. Um único gesto pode significar qualquer número de coisas, ou talvez até mesmo nada. A chave para a leitura precisa do comportamento não-verbal é procurar grupos de sinais que reforcem um ponto comum. Se você colocar muita ênfase em apenas um sinal de muitos, você pode chegar a uma conclusão imprecisa sobre o que uma pessoa está tentando dizer.
8 - Considere o contexto
Quando você estiver se comunicando com os outros, considere sempre a situação e o contexto em que a comunicação ocorre. Algumas situações exigem comportamentos mais formais que podem ser interpretados de maneira muito diferente em qualquer outra configuração.
Considere se os comportamentos não verbais são apropriados ou não para o contexto. Se você está tentando melhorar sua própria comunicação não-verbal, concentre-se em maneiras de fazer com que seus sinais correspondam ao nível de formalidade exigido pela situação.
Por exemplo, a linguagem corporal e a comunicação não-verbal que você utiliza no trabalho provavelmente são muito diferentes do tipo de sinais que você enviaria em uma casual sexta-feira à noite com os amigos. Esforce-se para combinar seus sinais não-verbais com a situação, para garantir que você esteja transmitindo a mensagem que realmente deseja enviar.
9 - Esteja ciente de que os sinais podem ser mal interpretados
De acordo com alguns, um aperto de mão firme indica uma personalidade forte, enquanto um aperto de mão fraco é tomado como falta de coragem. Este exemplo ilustra um ponto importante sobre a possibilidade de interpretar mal os sinais não verbais. Um aperto de mão fláxido pode indicar algo completamente diferente, como artrite.
Lembre-se sempre de procurar grupos de comportamento. O comportamento geral de uma pessoa é muito mais revelador do que um único gesto visto isoladamente.
10 - Prática, Prática, Prática
Algumas pessoas parecem ter um jeito de usar a comunicação não-verbal de forma eficaz e interpretar corretamente os sinais dos outros. Essas pessoas costumam ser descritas como capazes de "ler pessoas".
Na realidade, você pode construir essa habilidade prestando muita atenção ao comportamento não-verbal e praticando diferentes tipos de comunicação não-verbal com os outros. Ao perceber o comportamento não-verbal e praticar suas próprias habilidades, você pode melhorar drasticamente suas habilidades de comunicação.