Por que fazer parte de um grupo pode reduzir nosso senso de responsabilidade
Difusão de responsabilidade é um fenômeno psicológico em que as pessoas são menos propensas a agir quando na presença de um grande grupo de pessoas.
Por exemplo, imagine que você está em uma cidade grande em uma rua movimentada. Você percebe um homem cair no chão e começar a convulsionar como se estivesse tendo uma convulsão. Muitas pessoas se viram e olham para o homem, mas ninguém se move para ajudar ou pedir assistência médica.
Por quê? Porque há tantas pessoas presentes, ninguém se sente pressionado a responder. Cada pessoa pode pensar: "Ah, alguém provavelmente já pediu ajuda" ou "Ninguém mais está fazendo nada, por isso não deve ser tão sério".
Esta situação é frequentemente usada para explicar o efeito espectador , o que sugere que quanto maior o número de pessoas presentes, menor a probabilidade de as pessoas ajudarem uma pessoa em perigo. Isso não é sugerir que as pessoas não estão agindo porque não têm compaixão, mas podem não ser capazes de processar uma situação traumática à medida que se desenvolve, especialmente quando outras pessoas estão por perto.
Darley e Latané na difusão da responsabilidade
Em uma série de experimentos clássicos realizados no final dos anos 1960, os pesquisadores John Darley e Bibb Latané pediram aos participantes para preencher questionários em uma sala que de repente começou a se encher de fumaça.
Em um cenário, os participantes do experimento estavam sozinhos quando a fumaça entrou na sala.
Setenta e cinco por cento desses sujeitos relataram a fumaça aos pesquisadores imediatamente. Mas em outro cenário, havia um sujeito e duas pessoas que faziam parte do experimento na sala. Como esses dois ignoraram a fumaça, apenas 10% dos sujeitos “ingênuos” relataram a fumaça.
Darley e Latané notaram que, uma vez que uma pessoa perceba que algo está acontecendo, uma série de decisões importantes deve ser feita primeiro.
O primeiro passo envolve realmente perceber um problema.
Em seguida, o indivíduo deve decidir se o que está testemunhando é, na verdade, uma emergência.
A próxima talvez seja a decisão mais crítica nesse processo: decidir assumir responsabilidade pessoal para agir.
Então o indivíduo tem que decidir o que precisa ser feito.
Finalmente, o espectador deve realmente agir.
O que complica esse processo é que essas decisões geralmente precisam ser feitas rapidamente. Muitas vezes há um elemento de perigo, estresse, emergência e, às vezes, risco pessoal envolvido. A acrescentar a esta situação de pressão está o problema da ambiguidade. Às vezes, não está claro quem está com problemas, o que está errado ou o que precisa ser feito.
Fatores que influenciam a difusão da responsabilidade
Os pesquisadores também descobriram vários fatores diferentes que podem aumentar e diminuir a probabilidade de que a difusão da responsabilidade ocorra. Se os espectadores não conhecem a vítima, eles são menos propensos a ajudar e mais propensos a esperar que alguém na multidão ofereça assistência.
Se os espectadores não estão realmente certos do que está acontecendo, não estão claros sobre quem está com problemas, ou não estão certos de que a pessoa realmente precisa de assistência, então eles são muito menos propensos a agir.
Mas as pessoas são mais propensas a ajudar se sentem algum tipo de conexão ou conhecimento pessoal da pessoa com problemas. Se a vítima fizer contato visual e pedir ajuda a um indivíduo específico, essa pessoa se sentirá mais impelida a agir.
E, às vezes, as pessoas não intervêm para ajudar porque se sentem desqualificadas. Uma pessoa que recebeu treinamento específico em primeiros socorros e RCP provavelmente se sentirá mais capaz de oferecer assistência.
Outras instâncias de difusão de responsabilidade
Já fez parte de uma equipe no trabalho e sentiu que nem todo mundo estava ganhando peso? Isso também pode ser um exemplo de difusão de responsabilidade.
As pessoas sentem menos motivação para trabalhar em direção a um objetivo comum e os negligentes podem até mesmo se esforçar para esconder quão pouco estão contribuindo. Isso também é conhecido como "social loafing".
Um tipo muito mais consequencial de difusão de responsabilidade ocorre dentro das organizações hierárquicas. Subordinados que alegam estar seguindo ordens evitam assumir a responsabilidade por cometer o que eles logicamente sabem ser ações ilegais ou imorais. Esse tipo de comportamento de grupo levou a tais crimes contra a humanidade como o Holocausto nazista.
> Fontes:
> Darley, JM & Latané, B. "Intervenção do espectador em emergências: difusão da responsabilidade." Jornal da Personalidade e Psicologia Social 8: 377-383. doi: 10.1037 / h0025589, 1968.
> Kassin, S., Fain, S. e Markus, HR (2014). Psicologia Social . Belmont, Califórnia: Wadsworth.