Consentimento informado e dever de advertir
A terapia online, também conhecida como e-terapia, terapia virtual ou aconselhamento online / online, entre outros nomes, é uma profissão em rápido crescimento. Como a terapia on-line não envolve interações do mundo real com os clientes, algumas preocupações éticas e legais se tornam mais complicadas.
Consentimento Informado
Os terapeutas devem ter certeza de obter o consentimento informado de todos os clientes e ter cuidado ao respeitar os limites profissionais.
O consentimento informado é um procedimento legal para garantir que um paciente ou cliente conheça todos os riscos e custos envolvidos em um tratamento. Os elementos do consentimento informado incluem informar o cliente sobre a natureza do tratamento, possíveis tratamentos alternativos e os potenciais riscos e benefícios do tratamento. Estes serão os mesmos on-line como seriam pessoalmente.
Algumas perguntas que você deve fazer antes de dar o seu consentimento informado incluem:
- Quais são os honorários do terapeuta?
- Quando você espera fazer pagamentos?
- O seu seguro cobre algum dos custos?
- Que resultados você pode esperar de suas sessões de e-terapia?
- Como você determinará que as metas foram cumpridas?
- O que acontece se você não estiver satisfeito com os serviços prestados?
Dever de avisar
Além do consentimento informado, os terapeutas têm o dever legal de alertar . Dever de advertir refere-se à responsabilidade de um conselheiro ou terapeuta de informar terceiros ou autoridades se um cliente representar uma ameaça a si próprio ou a outro indivíduo identificável.
O dever legal de advertir foi estabelecido no caso de Tarasoff contra regentes da Universidade da Califórnia (1976) , onde um terapeuta não conseguiu informar uma jovem mulher e seus pais sobre ameaças de morte específicas feitas por um cliente. A jovem foi posteriormente morta e sua família processou o terapeuta do assassino.
O dever de advertir pode ser especialmente problemático on-line porque um terapeuta pode nem mesmo saber o nome real ou a localização geográfica de um cliente. Também é difícil para os terapeutas avaliarem o potencial de violência ou autoagressão de um cliente devido à falta de linguagem corporal e dicas vocais se a terapia for conduzida apenas usando áudio sem vídeo.
A importância do cuidado
Enquanto os terapeutas podem tratar clientes de todo o mundo, eles devem aderir às leis e diretrizes éticas do estado ou país onde estão autorizados a praticar. Infelizmente, a natureza global da Internet pode dificultar a imposição de códigos de conduta, por isso, se você está pensando em usar um conselheiro on-line , não deixe de examinar sua certificação e suas credenciais.
Os terapeutas envolvidos em terapia on-line ou à distância precisam estar cientes dos problemas de segurança, como o potencial de e-mails serem lidos ou de conversas por vídeo serem invadidas. Devido a essas potenciais violações de privacidade e confidencialidade, os terapeutas precisam estar bem cientes da tecnologia que estão usando e de quaisquer possíveis limitações que possam ter e devem também usar software e aplicativos que reduzam o risco de violação de privacidade. Eles também devem trabalhar para estar no topo da nova tecnologia que pode melhor ajudá-los nesse esforço.
Códigos Éticos para Terapeutas Online
Não há muitas diretrizes éticas acessíveis na internet; no entanto, o Conselho Nacional de Conselheiros Certificados (NBCC) é uma organização de licenciamento que adere a uma política rígida para conselheiros que prestam serviços à distância. Esta política e sua lista de padrões podem ser encontradas em seu site.