Conflito em um relacionamento é praticamente inevitável. Em si, o conflito não é um problema; O modo como é tratado, no entanto, pode unir as pessoas ou destruí-las. Habilidades de comunicação , desentendimentos e desentendimentos ruins podem ser uma fonte de raiva e distância ou um trampolim para um relacionamento mais forte e um futuro mais feliz. Da próxima vez que você estiver lidando com conflitos, tenha em mente essas dicas de habilidades de comunicação eficazes e poderá criar um resultado mais positivo.
Veja como.
Mantenha o foco
Às vezes, é tentador trazer conflitos aparentemente relacionados ao passado, quando se lida com os atuais. Parece relevante abordar tudo o que está incomodando de uma vez e falar sobre tudo enquanto você já está lidando com um conflito. Infelizmente, isso muitas vezes obscurece a questão e torna menos provável a descoberta da compreensão mútua e uma solução para a questão atual , e torna toda a discussão mais desgastante e até mesmo confusa. Tente não mencionar mágoas passadas ou outros tópicos. Mantenha o foco no presente, seus sentimentos, compreendendo um ao outro e encontrando uma solução.
Praticar a meditação da atenção plena pode ajudá-lo a aprender a estar mais presente em todas as áreas da sua vida.
Ouça com cuidado
As pessoas geralmente pensam que estão ouvindo, mas estão pensando no que vão dizer quando a outra pessoa parar de falar. (Tente notar se você fizer isso na próxima vez que estiver em uma discussão.) A comunicação realmente eficaz vai para os dois lados.
Embora possa ser difícil, tente realmente ouvir o que seu parceiro está dizendo. Não interrompa. Não fique na defensiva. Apenas ouça e reflita o que eles estão dizendo para que eles saibam que você ouviu. Então você vai entendê-los melhor e eles estarão mais dispostos a ouvi-lo.
Essas técnicas podem ajudá-lo a se tornar um ouvinte mais eficaz.
Tente ver seu ponto de vista
Em um conflito, a maioria de nós quer se sentir ouvida e compreendida. Nós falamos muito sobre o nosso ponto de vista para fazer a outra pessoa ver as coisas do nosso jeito. Isso é compreensível, mas muito do foco em nosso próprio desejo de ser compreendido acima de tudo pode sair pela culatra. Ironicamente, se todos fizermos isso o tempo todo, há pouco foco no ponto de vista da outra pessoa, e ninguém se sente compreendido. Tente realmente ver o outro lado, e então você pode explicar melhor o seu. (Se você não "entender", faça mais perguntas até conseguir.) Outras pessoas estarão mais dispostas a ouvir se se sentirem ouvidas.
Essas distorções cognitivas às vezes dificultam a visualização de outros pontos de vista. Algum deles é familiar?
Responda às críticas com empatia
Quando alguém chega até você com críticas, é fácil sentir que está errado e ficar na defensiva. Enquanto a crítica é difícil de ouvir e muitas vezes exagerada ou colorida pelas emoções da outra pessoa, é importante ouvir a dor da outra pessoa e responder com empatia por seus sentimentos. Além disso, procure o que é verdade no que eles estão dizendo; isso pode ser uma informação valiosa para você.
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O que é seu?
Perceba que a responsabilidade pessoal é uma força, não uma fraqueza. Uma comunicação eficaz envolve admitir quando você está errado. Se vocês compartilham alguma responsabilidade em um conflito (o que geralmente é o caso), procurem e admitam o que é seu. Difunde a situação, dá um bom exemplo e mostra a maturidade. Também inspira muitas vezes a outra pessoa a responder em espécie, aproximando-o da compreensão mútua e de uma solução.
Use mensagens "eu"
Em vez de dizer coisas como: " Você realmente estragou tudo aqui", comece as declarações com "eu" e faça sobre si mesmo e seus sentimentos, como: "Sinto-me frustrado quando isso acontece". É menos acusatório, gera menos defensividade e ajuda a outra pessoa a entender seu ponto de vista, em vez de se sentir atacado.
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Procure por compromisso
Em vez de tentar "vencer" o argumento, procure soluções que atendam às necessidades de todos. Seja por meio de um compromisso ou de uma nova solução que ofereça a você o que você mais deseja, esse foco é muito mais eficaz do que uma pessoa obter o que deseja às custas do outro. Uma comunicação saudável envolve encontrar uma solução com a qual ambos os lados possam ser felizes .
Tire um tempo
Às vezes os ânimos se aquecem e é muito difícil continuar uma discussão sem que isso se torne uma discussão ou uma briga. Se você se sentir ou o seu parceiro começando a ficar com raiva demais para ser construtivo, ou mostrando alguns padrões de comunicação destrutivos, não há problema em dar uma pausa na discussão até que vocês se acalmem. Às vezes, boa comunicação significa saber quando fazer uma pausa.
Não desista
Embora dar uma pausa na discussão seja às vezes uma boa ideia, volte sempre para ela. Se ambos abordarem a situação com uma atitude construtiva, respeito mútuo e disposição para ver o ponto de vista do outro ou, pelo menos, encontrar uma solução, você poderá avançar em direção ao objetivo de uma resolução para o conflito. A menos que seja hora de desistir do relacionamento, não desista de comunicação.
Peça ajuda se precisar
Se um ou ambos tiverem dificuldade em permanecer respeitoso durante o conflito ou se você já tentou resolver o conflito com seu parceiro sozinho e a situação não parece estar melhorando, você pode se beneficiar de algumas sessões com um terapeuta. Aconselhamento de casais ou terapia familiar pode fornecer ajuda com brigas e ensinar habilidades para resolver conflitos futuros. Se o seu parceiro não quiser ir, você ainda pode se beneficiar de ir sozinho.
Dicas:
- Lembre-se de que o objetivo das habilidades de comunicação eficazes deve ser o entendimento mútuo e encontrar uma solução que agrade a ambas as partes, não "ganhando" o argumento ou "tendo razão".
- Isso não funciona em todas as situações, mas às vezes (se você está tendo um conflito em um relacionamento amoroso), isso ajuda a dar as mãos ou permanecer fisicamente conectado enquanto você fala. Isso pode lembrá-lo de que você ainda se preocupa e geralmente apóia um ao outro.
- Tenha em mente que é importante permanecer respeitoso com a outra pessoa, mesmo que você não goste de suas ações.
- Aqui está uma lista de maneiras não saudáveis comuns de lidar com conflitos . Você faz alguns desses? Se assim for, suas habilidades de comunicação pobres podem estar causando estresse adicional em sua vida.
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