A chave para menos estresse no relacionamento? Habilidades Eficazes De Resolução De Conflitos!
Conflito é uma parte previsível de praticamente todos os relacionamentos. Também pode ser uma fonte significativa de estresse. Portanto, com a maioria dos conflitos , é importante encontrar uma solução. Isso parece ser uma afirmação do óbvio, mas muitas pessoas reprimem sua raiva ou simplesmente "vão junto para se dar bem". Eles pensam que ao abordar um conflito, eles estão criando um, e simplesmente ficam calados quando estão chateados.
Infelizmente, esta não é uma estratégia saudável a longo prazo. Por um lado, conflitos não resolvidos podem levar a ressentimentos e conflitos adicionais não resolvidos no relacionamento. Ainda mais importante, o conflito contínuo pode ter um impacto negativo na sua saúde e longevidade. (Veja esta peça para mais sobre os efeitos prejudiciais do conflito de relacionamento.)
Infelizmente, resolver conflitos também pode ser complicado. Manipulado de forma inadequada, tentativas de resolução de conflitos podem piorar o conflito. Por exemplo, o pesquisador John Gottman e seus colegas estudaram o modo como os casais brigam e podem realmente prever quais casais irão se divorciar observando suas habilidades de resolução de conflitos - ou a falta deles. (Dica: Se você está constantemente criticando o caráter do seu parceiro, ou fechando durante os argumentos, em vez de trabalhar com o conflito de uma forma pró-ativa e respeitosa, fique atento.)
Para aqueles que não nasceram em uma família onde habilidades perfeitas de resolução de conflitos foram modeladas diariamente (e - vamos encarar - quantos de nós éramos?), Aqui estão algumas diretrizes para tornar a resolução de conflitos mais simples e menos estressante.
Entre em contato com seus sentimentos
Um componente importante da resolução de conflitos envolve apenas você - saber como você se sente e por que você se sente assim. Pode parecer que seus sentimentos já deveriam estar óbvios para você, mas isso nem sempre é o caso. Às vezes nos sentimos zangados ou ressentidos, mas não sabemos por quê.
Outras vezes, sentimos que a outra pessoa não está fazendo o que deveria, mas não sabemos exatamente o que queremos dela, ou se é mesmo razoável. O registro no diário pode ser um meio eficaz de entrar em contato com nossos próprios sentimentos, pensamentos e expectativas, para que possamos comunicá-los melhor à outra pessoa. Às vezes, esse processo traz alguns problemas bem pesados e a psicoterapia pode ser útil.
Melhore suas habilidades de escuta
Quando se trata de uma resolução eficaz de conflitos, a eficácia com que ouvimos é, no mínimo, tão importante quanto a eficácia com que nos expressamos. É vital entender a perspectiva da outra pessoa, e não apenas a nossa, se quisermos chegar a uma solução. De fato, apenas ajudar a outra pessoa a se sentir ouvida e compreendida às vezes pode ser um longo caminho para a resolução de um conflito. Uma boa audição também ajuda você a ser capaz de preencher a lacuna entre vocês dois, entender onde está a desconexão, etc. Infelizmente, a audição ativa é uma habilidade que nem todo mundo conhece, e é comum as pessoas pensarem que estão ouvindo , enquanto em suas cabeças eles estão, na verdade, formulando sua próxima resposta, pensando em si mesmos como a outra pessoa está errada, ou fazendo outras coisas além de tentar entender a perspectiva da outra pessoa.
Também é comum ser tão defensivo e entrincheirado em sua própria perspectiva que você literalmente não pode ouvir o ponto de vista da outra pessoa. (Se isso soa familiar, você pode querer ler este artigo útil sobre habilidades de escuta .)
Pratique Comunicação Assertiva
Comunicar seus sentimentos e necessidades claramente também é um aspecto importante da resolução de conflitos. Como você provavelmente sabe, dizer a coisa errada pode ser como jogar combustível em um incêndio e piorar um conflito. O importante a lembrar é dizer o que está em sua mente de uma forma clara e assertiva, sem ser agressivo ou colocar a outra pessoa na defensiva.
Uma estratégia eficaz de resolução de conflitos é colocar as coisas em termos de como você se sente em vez daquilo que você acha que a outra pessoa está fazendo de errado, usando as afirmações 'eu sinto'. (Veja este artigo de treinamento de assertividade para mais sobre isso, e faça este teste para obter dicas sobre como ser mais assertivo.)
Procure uma solução
Depois de entender a perspectiva da outra pessoa e ela entender a sua, é hora de encontrar uma solução para o conflito - uma solução com a qual ambos podem conviver. Às vezes, surge uma resposta simples e óbvia quando ambas as partes entendem a perspectiva da outra pessoa. Nos casos em que o conflito foi baseado em um mal-entendido ou uma falta de visão do ponto de vista do outro, um simples pedido de desculpas pode fazer maravilhas, e uma discussão aberta pode aproximar as pessoas. Outras vezes, há um pouco mais de trabalho necessário. Nos casos em que há um conflito sobre um problema e as duas pessoas não concordam, você tem algumas opções: Às vezes você pode concordar em discordar, outras vezes você pode encontrar um compromisso ou meio termo e, em outros casos, a pessoa que se sente mais fortemente sobre uma questão pode obter o seu caminho, com o entendimento de que eles vão admitir na próxima vez. O importante é chegar a um lugar de compreensão e tentar resolver as coisas de uma forma que respeite todos os envolvidos. (Para mais informações, consulte este artigo sobre habilidades de comunicação .)
Saiba quando não está funcionando
Por causa do pedágio que o conflito em curso pode exigir de uma pessoa, às vezes é aconselhável colocar alguma distância no relacionamento, ou cortar os laços completamente. Em casos de abuso, por exemplo, técnicas simples de resolução de conflitos só podem levá-lo até certo ponto, e a segurança pessoal precisa ter prioridade. Ao lidar com membros difíceis da família, por outro lado, adicionar alguns limites e aceitar as limitações da outra pessoa no relacionamento pode trazer alguma paz. Em amizades sem apoio ou caracterizadas por conflitos contínuos, o desapego pode ser uma ótima fonte de alívio do estresse . Só você pode decidir se um relacionamento pode ser melhorado ou se deve ser liberado.
Fontes:
Newsom JT, TL Mahan, Rook KS, Krause N. Trocas Sociais Negativas Estáveis e Saúde. Psicologia da Saúde , janeiro de 2008.
Gottman JM., Carrère S. Prevendo o divórcio entre recém-casados nos primeiros três minutos de uma discussão de conflito conjugal. Processo familiar , outono de 1999.