Boas habilidades de escuta são vitais para relacionamentos saudáveis. Quer você esteja fortalecendo um relacionamento, resolvendo um conflito ou oferecendo apoio para enfrentar uma crise , as boas habilidades de escuta podem ser uma tábua de salvação para a paz. Aprenda a ser um ouvinte verdadeiramente solidário, e você pode se ver cercado por outros que são capazes de fazer o mesmo. Aqui estão alguns passos importantes para desenvolver boas habilidades de escuta:
Veja como
- Ouça, escute, escute. Pergunte ao seu amigo o que está errado e realmente ouça a resposta. Deixe-os desabafar seus medos, frustrações e outros sentimentos importantes, mantendo contato visual e mostrando que você está interessado no que eles têm a dizer. Resista ao impulso de dar conselhos não solicitados, e apenas deixe que eles saiam.
- Reframe o que você ouve. Resuma e repita sua compreensão do que eles estão dizendo para que eles saibam que você os ouve e concentre-se nas emoções que eles podem estar sentindo. Por exemplo, se o seu amigo está falando sobre problemas familiares, você pode se deparar dizendo: “Parece que as coisas estão ficando muito hostis. Você parece estar se sentindo magoada.
- Pergunte sobre sentimentos. Peça-lhes para expandir o que estão sentindo e por quê. Perguntar sobre seus sentimentos proporciona uma boa liberação emocional e pode ser mais útil do que apenas focar nos fatos de sua situação.
- Mantenha o foco neles. Em vez de mergulhar em uma história relacionada, mantenha o foco nelas até que elas se sintam melhor. Você pode fazer referência a algo que aconteceu com você, se voltar o foco para eles rapidamente. Eles irão apreciar a atenção concentrada, e isso os ajudará a se sentirem genuinamente cuidados e compreendidos.
- Ajude Brainstorm. Em vez de dar conselhos no começo, o que elimina uma maior exploração de sentimentos e outras formas de comunicação, espere até que eles se manifestem e ajude-os a pensar em soluções. Se você ajudá-los a ter ideias e analisar os prós e contras de cada um, é provável que eles encontrem uma solução na qual se sintam bem. Ou eles podem se sentir melhor depois de serem capazes de falar e se sentirem ouvidos.
Dicas
- Fique presente. Às vezes as pessoas fingem ouvir, mas estão apenas esperando que o amigo pare de falar para que possam dizer o que estiveram ensaiando mentalmente enquanto fingiam ouvir. As pessoas geralmente conseguem sentir isso, e isso não parece bom. Além disso, eles tendem a perder o que está sendo dito porque não estão focados.
- Não dê conselhos. Já mencionei isso algumas vezes, mas é importante porque conselhos não solicitados podem realmente criar estresse . É comum querer imediatamente dar conselhos e 'consertar' o problema do seu amigo. A menos que seja especificamente solicitado, não faça isso. Enquanto você está tentando ajudar, o que funcionaria para você pode não funcionar para seu amigo; Além disso, o conselho pode parecer condescendente. A menos que eles peçam conselhos diretamente, seu amigo provavelmente quer se sentir ouvido e compreendido, e então pode encontrar suas próprias soluções.
- Confie no processo. Pode parecer um pouco assustador ouvir os sentimentos antes de mergulhar em soluções, e ouvir o seu amigo falar sobre sentimentos perturbados pode até fazer você se sentir desamparado. Mas geralmente oferecer um ouvido de apoio e sentar-se com seu amigo em um local desconfortável é a coisa mais útil que você pode fazer, e uma vez que os sentimentos estejam limpos, as soluções podem começar a acontecer.
- Deixe as coisas sairem ao longo do tempo. Com todo esse foco nos problemas de seus amigos, pode ser difícil não se concentrar em tempo igual por conta própria. Relaxe sabendo que, quando você precisa de um amigo, seu amigo provavelmente será um melhor ouvinte para você. Se você está constantemente fazendo todas as doações, você pode reavaliar a dinâmica do relacionamento. Mas ser um bom ouvinte pode torná-lo uma pessoa mais forte e mais cuidadosa e trazer um ângulo mais favorável aos seus relacionamentos.