Teoria da Situação da Liderança

Um estilo de liderança flexível

A teoria situacional da liderança sugere que nenhum estilo de liderança é o melhor. Em vez disso, tudo depende da situação em questão e que tipo de liderança e estratégias são mais adequadas para a tarefa. De acordo com essa teoria, os líderes mais eficazes são aqueles capazes de adaptar seu estilo à situação e observar sugestões como o tipo de tarefa, a natureza do grupo e outros fatores que podem contribuir para a realização do trabalho.

Teoria da liderança situacional é muitas vezes referida como a Teoria da Liderança Situacional Hersey-Blanchard, depois de seus desenvolvedores, o Dr. Paul Hersey, autor de "The Situational Leader", e Kenneth Blanchard, autor de "One-Minute Manager".

Estilos de Liderança de Hersey e Blanchard

Hersey e Blanchard sugeriram que existem quatro estilos principais de liderança:

• Dizendo (S1): Neste estilo de liderança, o líder diz às pessoas o que fazer e como fazê-lo.
• Venda (S2): Esse estilo envolve mais idas e vindas entre líderes e seguidores. Os líderes "vendem" suas idéias e mensagens para que os membros do grupo participem do processo.
• Participante (S3): Nesta abordagem, o líder oferece menos orientação e permite que os membros do grupo tenham um papel mais ativo na criação de ideias e na tomada de decisões.
• Delegar (S4): Este estilo é caracterizado por uma abordagem menos envolvida e sem envolvimento com a liderança. Os membros do grupo tendem a tomar a maioria das decisões e assumem a maior parte da responsabilidade pelo que acontece.

Níveis de Maturidade

O estilo certo de liderança depende muito do nível de maturidade (ou seja, o nível de conhecimento e competência) dos indivíduos ou grupo.

A teoria de Hersey e Blanchard identifica quatro níveis diferentes de maturidade, incluindo:

• M1: Os membros do grupo não têm conhecimento, habilidades e disposição para concluir a tarefa.

• M2: Os membros do grupo estão dispostos e entusiasmados, mas falta a habilidade.
• M3: Os membros do grupo têm as habilidades e capacidade para concluir a tarefa, mas não estão dispostos a assumir responsabilidades.
• M4: Os membros do grupo são altamente qualificados e dispostos a concluir a tarefa.

Combinando Estilos de Liderança com Níveis de Maturidade

O modelo de Hersey-Blanchard sugere que os seguintes estilos de liderança são os mais apropriados para esses níveis de maturidade:

• Baixa maturidade (M1) - Dizendo (S1)
• Maturidade média (M2) - venda (S2)
• Maturidade Médio (M3) - Participação (S3)
• Alta maturidade (M4) - Delegação (S4)

Um modelo de liderança flexível

Um estilo mais "revelador" pode ser necessário no início de um projeto, quando os seguidores não têm responsabilidade ou conhecimento para trabalhar por conta própria. No entanto, à medida que os subordinados se tornam mais experientes e conhecedores, o líder pode querer mudar para uma abordagem mais delegativa. Este modelo situacional de liderança concentra-se na flexibilidade para que os líderes sejam capazes de se adaptar de acordo com as necessidades de seus seguidores e as demandas da situação.

A abordagem situacional da liderança também evita as armadilhas da abordagem de estilo único, reconhecendo que existem muitas maneiras diferentes de lidar com um problema e que os líderes precisam ser capazes de avaliar uma situação e os níveis de maturidade dos subordinados, a fim de determinar o que abordagem será a mais eficaz em qualquer momento.

As teorias situacionais, portanto, dão maior consideração à complexidade das situações sociais dinâmicas e aos muitos indivíduos que atuam em papéis diferentes que acabarão contribuindo para o resultado.

O modelo SLII

O Liderança Situacional II (ou modelo SLII) foi desenvolvido por Kenneth Blanchard e baseia-se na teoria original de Blanchard e Hersey. De acordo com a versão revisada da teoria, os líderes eficazes devem basear seu comportamento no nível de desenvolvimento dos membros do grupo para tarefas específicas. O nível de desenvolvimento é determinado pelo nível de competência e comprometimento de cada indivíduo.

Esses níveis incluem:

• Iniciante entusiasta (D1): Alto comprometimento, baixa competência.
• Aluno desiludido (D2): Alguma competência, mas contratempos levaram a um baixo comprometimento.
• Ator capaz mas cauteloso (D3): A competência está crescendo, mas o nível de comprometimento varia.
• Empreendedor auto-suficiente (D4): Alta competência e comprometimento.

Estilos de liderança do SLII

A SLII também sugere que a liderança eficaz depende de dois comportamentos-chave: apoiar e dirigir. Os comportamentos de direcionamento incluem dar instruções e instruções específicas e tentar controlar o comportamento dos membros do grupo. Os comportamentos de apoio incluem ações como incentivar os subordinados, ouvir e oferecer reconhecimento e feedback.

A teoria identifica quatro estilos básicos de liderança, incluindo:

• Direcionamento (S1): Alto em comportamentos de direcionamento, baixo em comportamentos de suporte.
• Coaching (S2): Alto em ambos os comportamentos de direção e suporte.
• Suporte (S3): Baixo em comportamento de direcionamento e alto em comportamentos de suporte.
• Delegar (S4): Baixo nos comportamentos de direcionamento e suporte.

O ponto principal da teoria SLII é que nenhum desses quatro estilos de liderança é o melhor. Em vez disso, um líder efetivo combinará seu comportamento com a habilidade de desenvolvimento de cada subordinado para a tarefa em questão.

Fatores Situacionais Importantes

Especialistas sugerem que há quatro fatores contextuais chave que os líderes devem ter em mente ao fazer uma avaliação da situação. Esses fatores incluem:

1. Os líderes precisam considerar o relacionamento entre os líderes e os membros do grupo. Fatores sociais e interpessoais podem desempenhar um papel na determinação de qual abordagem é a melhor. Por exemplo, um grupo que não tem eficiência e produtividade pode se beneficiar de um estilo que enfatiza a ordem, as regras e os papéis claramente definidos. Um grupo produtivo de trabalhadores altamente qualificados, por outro lado, pode se beneficiar de um estilo mais democrático que permite que os membros do grupo trabalhem de forma independente e participem das decisões organizacionais.
2. O líder precisa considerar a tarefa em si. As tarefas podem variar de simples a complexas, mas o líder precisa ter uma idéia clara do que a tarefa envolve para determinar se ela foi realizada com sucesso e com competência.
3. O nível de autoridade que o líder tem sobre os membros do grupo também deve ser considerado. Alguns líderes têm o poder conferido pela própria posição, como a capacidade de demitir, contratar, recompensar ou repreender subordinados. Outros líderes ganham poder através de seus relacionamentos com os empregados, muitas vezes ganhando respeito deles, oferecendo apoio a eles e ajudando-os a se sentirem incluídos no processo de tomada de decisão.
4. Como o modelo de Hersey-Blanchard sugere, os líderes precisam considerar o nível de maturidade de cada membro individual do grupo. O nível de maturidade é uma medida da capacidade de um indivíduo para concluir uma tarefa, bem como a sua disponibilidade para concluir a tarefa. Atribuir um emprego a um membro que está disposto, mas não tem capacidade, é uma receita para o fracasso.

A capacidade de identificar o nível de maturidade de cada funcionário permite que o líder escolha a melhor abordagem de liderança para ajudar os funcionários a atingir suas metas.

> Fontes:

> DuBrin AJ. Liderança: pesquisa, descobertas, prática e habilidades. Mason, OH: South-Western, Cengage Learning; 2013.

> Gill R. Teoria e Prática da Liderança. Londres: Sage Publications; 2011

> Hersey P, Blanchard KH. Gestão do Comportamento Organizacional - Utilização de Recursos Humanos . Nova Jersey / Prentice Hall; 1969

> Hersey P, Blanchard KH. Teoria do Ciclo de Vida da Liderança. Jornal de Treinamento e Desenvolvimento. 1969; 23 (5): 26-34.

> Nevarez C, Wood JL, Penrose R. Teoria da Liderança e o Colégio Comunitário: Aplicando Teoria à Prática. Sterling, Virginia: Stylus Publishing; 2013.