Como lidar com alguém com um estilo de comunicação agressivo
Todos nós lidamos com agressividade em nossos relacionamentos em um ponto ou outro, independentemente de essa agressão ser física. Agressividade é um modo de comunicação e comportamento em que se expressam seus sentimentos, necessidades e direitos sem consideração ou respeito pelas necessidades, direitos e sentimentos dos outros. Esse estilo de comunicação é favorecido por narcisistas e valentões, mas pode aparecer em conversas em qualquer lugar, do escritório ao quarto.
Quando uma comunicação agressiva é usada, a força emocional é freqüentemente usada para que os direitos dos outros não sejam sequer autorizados a emergir. Quando isso acontece, outros se sentem vitimados e os relacionamentos sofrem. Dessa forma, a agressão ao relacionamento é ruim tanto para os agressores quanto para os receptores da agressão.
O pedágio da comunicação agressiva
O custo que o conflito de relacionamentos causa em termos de estresse pode nos afetar de várias maneiras. Pode afetar nossos níveis de estresse, e também pode afetar nossa saúde e felicidade. (Veja este artigo sobre o custo do conflito para saber mais sobre o impacto negativo que a agressão pode ter.)
Por causa da falta de conexão real em seus relacionamentos, indivíduos agressivos tendem a causar estresse aos outros e experimentam níveis mais altos de estresse, já que seus relacionamentos tendem a ser conflitantes e seus objetivos pessoais não são tão freqüentemente alcançados. Uma ferramenta poderosa para usar em face da comunicação agressiva é a assertividade.
A assertividade é frequentemente usada como sinônimo de comunicação forçada, mas, em contraste com a agressividade, a assertividade envolve expressar as próprias necessidades e direitos, respeitando as necessidades e os direitos dos outros e mantendo a dignidade de ambas as partes. Isso resulta em relacionamentos mais saudáveis e maior satisfação com a vida.
E enquanto os estilos de comunicação não são a única maneira pela qual a agressividade pode surgir nos relacionamentos, aqueles que se esforçam para mudar seus padrões de comunicação agressivos para os assertivos tendem a estar abertos a outras melhorias também.
Os benefícios da comunicação saudável
Aprender sobre técnicas de comunicação pode ser útil de duas maneiras. Técnicas assertivas de comunicação podem nos permitir traçar fronteiras saudáveis com os outros, de modo que temos uma linha de defesa contra qualquer agressividade que eles exibam. Essas técnicas saudáveis de comunicação também podem nos ajudar a evitar ser agressivos acidentalmente com os outros, o que também pode ajudar a evitar conflitos. Ambos os efeitos positivos valem bem o esforço para aprender sobre técnicas de comunicação assertivas.
Comunicação Assertiva
Ser assertivo significa expressar suas necessidades enquanto ouve e respeita as necessidades dos outros. Significa procurar soluções ganha-ganha, em vez de soluções ganha-ganha. Significa expressar seus sentimentos de maneira calma e explicar por que você se sente assim, e pedir o que você gostaria em vez de esperar que os outros adivinhem. Significa também escutar bem e tentar não apenas entender as necessidades dos outros, mas comunicar-lhes que você entende.
O seu estilo de comunicação
O que você sabe sobre seu estilo de comunicação habitual? Você está propenso a agressividade, assertividade ou passividade? Aqui estão algumas perguntas que você pode se fazer:
- Eu procuro as opiniões de outras pessoas ou apenas compartilho as minhas?
- Estou chateado se os outros não concordarem comigo?
- Eu falo sobre pessoas ou interrompo freqüentemente?
- Eu faço check-in com as pessoas para ver se estão confortáveis ou forço minha própria agenda?
- Eu coloco as pessoas para baixo?
- Eu sei como me defender?
- Eu sei discordar sem ser desagradável?
- Eu sei como satisfazer minhas necessidades sem violar as necessidades dos outros?
As perguntas acima podem ajudar você a começar a pensar se você está confortável em ficar de pé, confortável demais em andar por outras pessoas, ou talvez tenha encontrado um meio-termo confortável. Se você não tiver certeza, continue a ler e veja se você é culpado de qualquer um desses erros comuns de resolução de conflitos . Você também pode aprender mais sobre técnicas de comunicação saudáveis que pode usar com muitas pessoas em sua vida - veja quantas delas você já colocou em prática.
Obter mais informações sobre o estresse e os recursos para ajudá-lo a administrá-lo pode ajudá-lo a criar hábitos que possam ajudá-lo a lidar com o estresse quando a resposta ao estresse for acionada. Você pode encontrar mais de mim através do Facebook, Twitter e Pinterest, e no meu livro, 8 Keys to Stress Management .
Fontes:
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