Qual trabalho é mais perigoso - ser um policial ou um madeireiro? Embora os tiroteios policiais de alto perfil possam levar você a pensar que os policiais têm o trabalho mais perigoso, as estatísticas realmente mostram que os madeireiros têm maior probabilidade de morrer no trabalho do que os policiais. Quando se trata de fazer esse tipo de julgamento sobre risco relativo ou perigo, nossos cérebros contam com várias estratégias diferentes para tomar decisões rápidas .
Isso ilustra o que é conhecido como a heurística da disponibilidade, um atalho mental que ajuda você a fazer avaliações rápidas, mas às vezes incorretas.
Existem todos os tipos de atalhos mentais, mas um comum envolve confiar em informações que vêm à mente rapidamente. Isso é conhecido como a disponibilidade. Se você puder pensar rapidamente em vários exemplos de algo acontecendo - como tiroteios policiais - você acreditará que isso é mais comum.
Como funciona a heurística de disponibilidade
Quando você está tentando tomar uma decisão, uma série de eventos ou situações relacionadas podem imediatamente surgir na linha de frente de seus pensamentos. Como resultado, você pode julgar que esses eventos são mais freqüentes ou provavelmente do que outros. Você dá maior credibilidade a essa informação e tende a superestimar a probabilidade e a probabilidade de coisas semelhantes acontecerem no futuro.
Por exemplo, depois de ver vários noticiários sobre roubos de carros, você pode julgar que o roubo de veículos é muito mais comum do que realmente é na sua área.
Esse tipo de heurística de disponibilidade pode ser útil e importante na tomada de decisões . Quando confrontados com uma escolha, muitas vezes não temos tempo ou recursos para investigar com maior profundidade. Diante da necessidade de uma decisão imediata, a heurística da disponibilidade permite que as pessoas cheguem rapidamente a uma conclusão.
Isso pode ser útil quando você está tentando tomar uma decisão ou julgamento sobre o mundo ao seu redor. Por exemplo, você diria que há mais palavras no idioma inglês que começam com a letra t ou com a letra k? Você pode tentar responder a essa pergunta pensando em quantas palavras puder começar com cada letra. Como você pode pensar em mais palavras que começam com t, você pode acreditar que mais palavras começam com esta letra do que com k. Nesse caso, a heurística de disponibilidade permite uma resposta correta.
Em outro exemplo, os pesquisadores descobriram que as pessoas que são mais facilmente capazes de lembrar de ver a publicidade antidepressiva também são mais propensas a dar estimativas elevadas sobre a prevalência de depressão.
Isso às vezes pode levar a decisões incorretas
Como outras heurísticas , a heurística de disponibilidade pode ser útil às vezes. No entanto, isso pode levar a problemas e erros. Relatos de raptos de crianças, acidentes aéreos e descarrilamentos de trens muitas vezes levam as pessoas a acreditar que tais eventos são muito mais típicos do que realmente são.
O termo foi cunhado pela primeira vez em 1973 pelos psicólogos ganhadores do Prêmio Nobel, Amos Tversky e Daniel Kahneman. Eles sugeriram que a disponibilidade heurística ocorre inconscientemente e opera sob o princípio de que "se você puder pensar sobre isso, deve ser importante". As coisas que vêm à mente mais facilmente são consideradas reflexões muito mais comuns e mais precisas do mundo real.
Como Tversky e Kahneman explicaram, um dos exemplos mais óbvios da disponibilidade heurística em ação é o impacto de exemplos prontamente disponíveis. Por exemplo, depois de ver um filme sobre um desastre nuclear, você pode ficar convencido de que uma guerra nuclear ou acidente é altamente provável. Depois de ver um carro virado do lado da estrada, você pode acreditar que sua própria probabilidade de sofrer um acidente é muito alta. E quanto mais você ficar preocupado com o evento, mais estará disponível em sua mente e mais provável você acreditará que seja.
O problema é que certos eventos tendem a se destacar em nossas mentes mais do que outros.
Cobertura excessiva da mídia pode fazer com que isso aconteça, mas às vezes a novidade ou drama envolvendo um evento pode fazer com que ele fique mais disponível em sua memória. Como o evento é tão incomum, ele assume um significado maior, o que leva você a assumir incorretamente que o evento é muito mais comum do que realmente é.
Exemplos da heurística de disponibilidade
- Depois de ver notícias sobre pessoas perdendo seus empregos, você pode começar a acreditar que corre o risco de ser demitido. Você começa a ficar acordado na cama toda noite se preocupando que você está prestes a ser demitido.
- Depois de ver vários programas de televisão sobre ataques de tubarão, você começa a pensar que tais incidências são relativamente comuns. Quando você sai de férias, você se recusa a nadar no oceano porque acredita que a probabilidade de um ataque de tubarão é alta.
- Depois de ler um artigo sobre os vencedores da loteria, você começa a superestimar sua própria probabilidade de ganhar o jackpot. Você começa a gastar mais dinheiro do que deveria a cada semana em bilhetes de loteria.
- Depois de ver notícias sobre sequestros de crianças de alto perfil, você começa a acreditar que essas tragédias são bastante comuns. Você se recusa a deixar seu filho brincar sozinho e nunca deixá-lo sair de sua vista.
Uma palavra de
As heurísticas desempenham um papel importante na forma como tomamos decisões e atuamos sobre as informações no mundo ao nosso redor. A heurística de disponibilidade pode ser uma ferramenta útil, mas também é importante lembrar que ela pode, às vezes, levar a avaliações incorretas. Só porque algo se destaca em sua memória não significa necessariamente que é mais comum, por isso pode ser útil confiar em inúmeras ferramentas e estratégias de tomada de decisão quando você está tentando fazer uma escolha .
> Fontes:
> An, S. Antidepressivo publicidade direta ao consumidor e percepção social da prevalência de depressão: Aplicação da disponibilidade heurística. Comunicação em Saúde. 2008; 23 (6): 499-505.
> Bureau of Labor Statistics. Revisões do Censo de Lesões Ocupacionais Fatais de 2014. 2016
> Medin, DL & Ross, BH. Psicologia cognitiva. Nova Iorque: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Disponibilidade: Uma heurística para julgar frequência e probabilidade. Psicologia cognitiva. 1973; 5 (1): 207-233.