Quando você pensa em persuasão, o que vem à mente? Algumas pessoas podem pensar em mensagens publicitárias que incitam os espectadores a comprar um determinado produto, enquanto outras podem pensar em um candidato político tentando influenciar os eleitores a escolher seu nome nas urnas. A persuasão é uma força poderosa na vida diária e tem uma grande influência na sociedade e no todo.
Política , decisões legais, mídia de massa, notícias e publicidade são todos influenciados pelo poder da persuasão e nos influenciam por sua vez.
Às vezes gostamos de acreditar que somos imunes à persuasão. Que temos uma capacidade natural de ver através do discurso de vendas, compreender a verdade em uma situação e chegar a conclusões por conta própria. Isso pode ser verdade em alguns cenários, mas a persuasão não é apenas um vendedor insistente tentando vender um carro, ou um comercial de televisão que o seduz a comprar o produto mais moderno e de qualidade. A persuasão pode ser sutil e a maneira como reagimos a essas influências pode depender de vários fatores.
Quando pensamos em persuasão, os exemplos negativos são frequentemente os primeiros a pensar, mas a persuasão também pode ser usada como uma força positiva. Campanhas de serviço público que exortam as pessoas a reciclar ou parar de fumar são ótimos exemplos de persuasão usadas para melhorar a vida das pessoas.
O que é persuasão?
Então, o que exatamente é persuasão?
Segundo Perloff (2003), a persuasão pode ser definida como "... um processo simbólico em que os comunicadores tentam convencer outras pessoas a mudar suas atitudes ou comportamentos em relação a um assunto por meio da transmissão de uma mensagem em uma atmosfera de livre arbítrio ".
Os principais elementos dessa definição de persuasão são:
- A persuasão é simbólica, utilizando palavras, imagens, sons, etc.
- Envolve uma tentativa deliberada de influenciar os outros.
- A auto-persuasão é fundamental. As pessoas não são coagidas; eles são livres para escolher.
- Os métodos de transmissão de mensagens persuasivas podem ocorrer de várias formas, incluindo verbalmente e não verbalmente via televisão, rádio, Internet ou comunicação face a face .
Como a persuasão difere hoje?
Embora a arte e a ciência da persuasão tenham sido interessantes desde a época dos gregos antigos, existem diferenças significativas entre como a persuasão ocorre hoje e como ocorreu no passado.
Em seu livro A Dinâmica da Persuasão: Comunicação e Atitudes no Século XXI , Richard M. Perloff descreve as cinco principais maneiras pelas quais a persuasão moderna difere do passado:
- O número de mensagens persuasivas cresceu tremendamente. Pense por um momento sobre quantos anúncios você encontra diariamente. De acordo com várias fontes, o número de anúncios que o adulto americano médio está exposto a cada dia varia de cerca de 300 a mais de 3.000.
- A comunicação persuasiva viaja muito mais rapidamente. A televisão, o rádio e a Internet ajudam a difundir mensagens persuasivas muito rapidamente.
- A persuasão é um grande negócio. Além das empresas que estão no negócio puramente para fins de persuasão (como agências de publicidade, empresas de marketing, empresas de relações públicas) e muitas outras empresas são dependentes da persuasão para vender bens e serviços.
- A persuasão contemporânea é muito mais sutil. É claro que há muitos anúncios que usam estratégias persuasivas muito óbvias, mas muitas mensagens são muito mais sutis. Por exemplo, as empresas às vezes elaboram cuidadosamente uma imagem muito específica, projetada para incentivar os espectadores a comprar produtos ou serviços para atingir esse estilo de vida projetado.
- A persuasão é mais complexa. Os consumidores são mais diversificados e têm mais opções, por isso os profissionais de marketing precisam ser mais inteligentes quando se trata de selecionar seu meio e mensagem persuasivos.
> Fontes:
> Perloff, RM (2003). A dinâmica da persuasão: comunicação e atitudes no século XXI. Nova Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.