Uma crise não se refere apenas a um evento ou experiência traumática, mas à resposta de um indivíduo à situação. Os eventos que desencadeiam essa crise podem percorrer toda a gama de experiências de vida, desde obstáculos ao desenvolvimento (como a puberdade) até desastres naturais até a morte de um ente querido. Aconselhamento de crise é uma intervenção que pode ajudar as pessoas a lidar com a crise, oferecendo assistência e apoio.
As raízes do aconselhamento em crises modernas remontam à Primeira Guerra Mundial e à Segunda Guerra Mundial. Antes dessa época, os soldados que exibiam reações psicológicas significativas às experiências que viviam em guerra eram freqüentemente vistos como fracos ou até mesmo desleais. No entanto, logo se tornou aparente que os soldados que receberam tratamento imediatamente se saíram muito melhor do que seus colegas não tratados.
Elementos de Aconselhamento de Crise
Aconselhamento de crise pretende ser bastante breve, geralmente duradoura por um período não superior a algumas semanas. É importante notar que o aconselhamento de crise não é psicoterapia . A intervenção de crise está focada em minimizar o estresse do evento, fornecendo suporte emocional e melhorando as estratégias de enfrentamento do indivíduo no aqui e agora.
Como a psicoterapia, o aconselhamento de crise envolve avaliação, planejamento e tratamento, mas o escopo é geralmente muito mais específico. Embora a psicoterapia se concentre em uma ampla gama de informações e histórico de clientes, a avaliação e o tratamento de crises concentram-se na situação imediata do cliente, incluindo fatores como segurança e necessidades imediatas.
Embora existam vários modelos de tratamento diferentes, há vários elementos comuns consistentes com as várias teorias do aconselhamento em situações de crise.
Avaliando a situação
A primeira parte do aconselhamento de crise envolve avaliar a situação atual do cliente. Isso envolve ouvir o cliente, fazer perguntas e determinar o que o indivíduo precisa para lidar efetivamente com a crise.
Durante esse período, o provedor de aconselhamento para crises precisa definir o problema e, ao mesmo tempo, agir como fonte de empatia , aceitação e apoio. Também é essencial garantir a segurança do cliente, tanto física como psicologicamente.
Educação
As pessoas que estão passando por uma crise precisam de informações sobre sua condição atual e as medidas que podem tomar para minimizar os danos. Durante o aconselhamento em situações de crise, os profissionais de saúde mental geralmente ajudam o cliente a entender que suas reações são normais, mas temporárias. Embora a situação possa parecer terrível e interminável para a pessoa que está passando pela crise, o objetivo é ajudar o cliente a perceber que ele acabará retornando ao funcionamento normal.
Oferecendo Suporte
Um dos elementos mais importantes do aconselhamento para crises envolve o fornecimento de apoio, estabilização e recursos. A escuta ativa é crítica, além de oferecer aceitação e segurança incondicional. Oferecer esse tipo de apoio sem julgamento durante uma crise pode ajudar a reduzir o estresse e melhorar o enfrentamento. Durante a crise, pode ser muito benéfico para os indivíduos desenvolver uma breve dependência de pessoas que dão apoio. Ao contrário das dependências não saudáveis, esses relacionamentos ajudam o indivíduo a se tornar mais forte e independente.
Desenvolver habilidades de enfrentamento
Além de fornecer apoio, os conselheiros de crise também ajudam os clientes a desenvolver habilidades de enfrentamento para lidar com a crise imediata. Isso pode envolver ajudar o cliente a explorar diferentes soluções para o problema, praticando técnicas de redução do estresse e incentivando o pensamento positivo . Este processo não é apenas ensinar essas habilidades ao cliente; é também ajudar o cliente a assumir o compromisso de continuar utilizando essas habilidades no futuro.
Referências
Hill, JR (1985). Prevendo o suicídio. Psychiatric Services, 46, 223-225.
Parad, HJ & Parad, LG (1999). Intervenção de Crise: Livro 2. Ontario, Canada: Manticore Publishers.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Fundamentos do Aconselhamento e Intervenção em Crise. Hoboken, Nova Jersey: John Wiley & Sons.